ご質問は遠慮なくどうぞ！
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お問い合わせください！
用品回収に関してお客様によく頂く質問をご紹介します。
掲載されている質問以外に不明点がございましたら、いつでもお問い合わせください。
過去の作業実績に基づいて、経験豊富なスタッフが回答いたします。
お見積もりについて
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- 回収作業の申し込み方法は？
- お電話・メールに加えて、LINEでのお問い合わせにも対応しております。ご都合の良い方法でお問い合わせください。
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- 見積もりだけお願いできますか？
- 当社は見積もりを無料で承りますので、ご要望は遠慮なくお伝えください。
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- 他社と相見積もりしてもいいですか？
- 大歓迎です。他社と比較して価格やサービスについてお気づきの点がございましたら、遠慮なくお伝えください。
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- 追加料金が発生することはありますか？
- お客様のご要望で作業や回収品の追加がない限りは追加料金は発生しません。追加料金が発生する場合はお客様にご了承いただいた場合に限ります。
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- 問い合わせ後、どのくらいで来てくれますか？
- ご相談に応じて最短の日程で伺います。ご要望の日時をお伝えください。
サービスについて
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- 不用品の量が多いのですが、回収してもらえますか？
- 回収品の量に制限はありませんので、不用品の量を問わずご相談ください。
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- 回収できない品はありますか？
- 危険物など法令上回収できない品種もありますが、基本的にはどのような品も回収可能です。不安な場合は事前にスタッフまでご相談ください。
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- 当日に回収品を追加してもいいですか？
- もちろん構いません！追加分を含めて料金を再計算してご提示します。ただし、車に積めなくなる可能性もあるため、早めにご相談ください。
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- 回収された品を返品してくれますか？
- 回収品はそのまま処分場へ配送するため、基本的には対応できません。しかし、品物が手元に残っている場合もあるため、早めにご連絡ください。
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- ハウスクリーニングもお願いできますか？
- お任せください！当社はお客様のご要望に応じて豊富なオプションサービスを用いてお困り事を解消いたします。
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- 不用品を買取してもらえますか？
- 当社は回収品を1点ずつ確認し、買取できる品はその場で査定しています。大量に不用品がある場合でもご安心ください。
その他
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- 事前にやっておく作業はありますか？
- 回収に必要な作業は当社で行いますので、そのままの状態でお待ちください。
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- クレジットカードは使えますか？
- 各種クレジットカードに加え、現金・PayPayもご利用いただけます。ご希望の方法をスタッフまでお申し付けください。
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- キャンセル料金はかかりますか？
- 訪問見積りのキャンセル・訪問見積りを行っていない作業のキャンセルは無料となっております。訪問見積後の作業キャンセルは、作業3日前よりキャンセル料金が発生いたします。急用でご予約時間の対応が難しくなった場合は、お早めにご連絡ください。ご希望にあわせて日付の振り替えも承ります。
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- 土日・祝日にも来てくれますか？
- お客様のご都合に合わせてお伺いしますので、ご要望は遠慮なくどうぞ！
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- 時間指定はできますか？
- 予約状況次第ですが、お客様のご都合に合わせて最短の日程で回収にお伺いします。ご希望の日時を遠慮なくお伝えください。
